自2016年下半年，网约车新政出台以来，推动了专车市场的重新洗牌。目前，市场头部平台已经显露，形成滴滴出行、神州专车、易到和首汽四分天下的大势，行业竞争也从“拼补贴”转向“拼服务”的下半场。极光大数据发布《2018年5月专车市场研究报告》，以滴滴出行、神州专车、易到和首汽约车四款专车app为主要调研对象，从市场概况、运营数据、用户画像、用户态度、用户使用习惯等全面分析专车市场。
极光观点：
一、 市场概况
市场概况
网约车为共享出行市场重要构成
市场概况
出行需求与技术发展助推网约车盛行
市场概况
网约车服务类型主要分类：快车、专车
市场概况
政策整理分析
市场概况
滴滴出行、神州专车、易到、首汽约车为目前专车市场主要竞争者
市场概况
专车行业未来发展趋势
二、 运营数据
市场概况
网约车市场进入缓慢增长期
运营数据
综合性出行平台滴滴出行渗透率优势明显
运营数据
各平台近一年MAU基本稳定
运营数据
主攻专车市场的神州专车、首汽约车月均DAU为几十万级别
三、 用户画像
网约车app用户画像之性别
神州专车和首汽约车男性用户占比均在七成以上
网约车app用户画像之年龄
主打专车的平台36岁以上用户占比更高
网约车app用户画像之城市等级
网约车用户集中于二线及以上城市
网约车app用户画像之省份
拼省份，广东人最爱用网约车
网约车app用户画像之城市
拼城市，北京、上海用户占比最高
各网约车app用户画像之偏好app
购物偏好京东，外出旅行更爱用携程旅行
四、 用户态度
用户态度
滴滴出行在网约车用户中知名度最高
用户态度
神州专车用户满意度最高
用户态度
半数未使用用户愿尝试滴滴出行
用户态度
神州专车用户最愿意向亲友同事推荐此平台
用户态度
在用车安全方面，神州专车用户满意度最高
用户态度
专车用户更喜欢接送机、预约用车和为他人叫车
五、用户使用习惯
用户使用习惯
周末和节日夜间，专车用户最活跃
用户使用习惯
购物娱乐 ，滴滴出行、易到最常用
用户使用习惯
公务出行，神州专车选用比例最高