今年5月份，国铁集团旗下中铁快运宣布推出“高铁急送”产品，主要面向有紧急运输需求客户，比如商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品和个人物品等紧急运输。 据铁路12306官方介绍，该服务自正式上线以来，经过三次扩网，服务城市由40个拓展到141个。
目前已覆盖（除西藏自治区和港澳台地区）全国省会、直辖市和各主要城市，有效满足了急件运送需求，日均单量迅速攀升超过百单。
截至9月7日，累计办理7000余单。
“高铁急送”采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，实现“足不出户、线上下单、门到门当日送达”。
用户通过“中铁快运”微信公众号下单后，由同城骑手第一时间上门取货，将货物直接送到高铁车站， 装运时效最快的高铁列车，到达城市同城骑手在高铁车站完成接货后，专程进行“最后一公里”配送，安全准时送达货物。
官方介绍，目前“高铁急送”可通过扫描二维码，或搜索“中铁快运”微信公众号，进行下单。
高铁城市群内平均4小时，当日送达；跨城市群平均8小时，当日送达。
收费方面，“高铁急送”服务将采取分程计价的一口价模式，具体如下：
600公里内：0~5公斤150元，5~20公斤200元。
601~1000公里内：0~5公斤230元，5~20公斤290元。
1000公里以上：0~5公斤280元；5~20公斤340元。
不过这个价格并不是全部价格，而是高铁站间的价格，不包括取货和送货费用，因此实际费用会更高。
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