（贝云网络科技）
过渡到数字平台需要人们走出某个舒适区。但是，这种焦虑已经退居为次要考虑。随着新冠疫情对线下市场的影响，线上购物显然是更安全（有时是唯一）的替代。当然除了疫情的原因以外，还有更多理由选择于线上而不是线下。受访者表示，独有折扣、多种选择和价格是他们更喜欢在线购买智能手机的主要原因。我们将这种转变称为线上数字化，因为除了对线上的渠道偏好外，人们还依赖于通过 主播和网红意见领袖，获取智能手机的购买信息。调查结果显示，从 年严重依赖口口相传和朋友 视频和科技类意见领袖观点的明显转变。这种变化是由 引发的社交距离和在家工作场景催化的。