订阅服务平均流失率为7.02% Recurly (订阅服务有哪些)

Recurly的一份新的订阅基准报告发现，跨行业的订阅服务平均流失率为7.02%。

流失率范围在3.35%到12.71%之间

Recurly分析了过去24个月（2017年1月至2018年12月）使用其订阅管理平台的900多个电子商务网站发现，OTT行业的流失率为10.65%，是所有B2C行业中此流失率最高的行业之一，仅次于BOX订阅（12.71%）。

规划长度选项因行业而异

总体而言，约2/3的企业（68%）提供了不止一个订阅计划，约1/4的企业（27%）只提供每月订阅，仅有5%的企业提供年订阅。

订阅数字服务（77%）比实物类型（64%）更有可能提供多种计划类型。此外，数字服务（6%）也比实体商品（2%）更可能仅提供年订阅。

将其进一步细分为不同的类别可以发现：

消费品订阅最有可能仅提供按月（38%），但3/10企业（29.5%）提供全套订阅选项（月度、季度和年度）。只有3%的企业提供仅限年度计划。

OTT订阅的计划选项范围较少，超过一半企业（57.1%）提供月度和年度计划，22.7%提供全套（月度、季度和年度）计划，16%仅提供月度计划。没有OTT订阅仅按年度销售其套餐。

略占多数（51.8%）的SaaS公司按月或年提供订阅，约1/4企业（24.0%）提供月计划，约14.6%提供月度、季度和年度选项。

1/5的企业提供一次性购买

约19%的提供订阅服务的企业还包括一次性购买选项。提供实物的行业（44%）比数字行业（16%）更普遍。OTT行业是个例外，超过1/3的企业（38%）提供一次性购买，仅略低于提供相同服务的消费品企业的41%。

考虑到SaaS的性质，该行业中只有极少数（10%）的企业提供一次性购买。

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