73%的老年人更喜欢在PC上查看电子邮件 DMA (73的老年人还可以安支架嘛)

在一项最新的分析中，DMA重点关注了45岁以上的客户，揭示他们对电子邮件收件箱的行为和态度。

怎么处理电子邮件？

当谈到检查个人收件箱时，大多数45-65岁以上受访者每天至少检查一次。大多数人使用Gmail作为他们的主要个人电子邮件地址。

45-54岁的受访者也使用Hotmail/Outlook，而年龄较大的消费者更喜欢AOL/Yahoo。

当被问及他们最常用来访问个人电子邮件的设备时，中老年受访者更喜欢使用电脑，而不是手机。

在更年轻的人群中发现了相反的结果，他们更喜欢小屏幕，从移动设备到智能手表。

与年轻群体相比，65岁以上的受访者更喜欢台式机（73%），55-64岁和45-54岁受访者中分别有61%和48%更喜欢台式机。

大屏幕还是小屏幕？

客户在移动设备上收到品牌营销电子邮件时所采取的操作也反映了客户的设备偏好。

45-54岁的受访者喜欢更直接的选择，比如逛商店或浏览网站（35%）。

65岁以上的客户宁愿等待他们的电脑（45%）或平板电脑（13%）安全后再采取进一步措施。

55-64岁的受访者则有些莫能两可，28%选择电脑，31%选择平板电脑。

对数据有何感想？

考虑到这项调查是在最强大的数据保护立法实施后进行的，GDPR并没有显著地安抚这群消费者。在55-64岁和65岁以上受访者中分别有44%和48%认为，GDPR并没有提高他们对品牌使用其个人信息的信心。

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