eDigitalResearch 消费者对搜索和计划旅游等应用程序平均满意度是83%

据eDigitalResearch称，旅游业已成为最新App Benchmark研究中表现最出色的领域。

根据一项针对八个不同行业的70多项应用程序的研究表明，消费者对搜索和计划旅游等应用程序的平均满意度是83%。

该满意度基于功能、产品信息和全面体验，其中酒店和航班应用程序的满意度分别是81%和75%。

National Trust的应用程序在旅游业中获得了最高的满意度（89.5%）；booking.com成为酒店业最受欢迎的应用程序（87%）；而德国汉莎航空公司应用程序则在航空应用程序类别中高居榜首（81%）。

其中，满意度介于80%-89.9%之间被认为是不错的，而介于70%-79.9%之间的满意度则是一般。

旅游搜索和计划应用程序操作起来很简单，并且导航也很容易理解。

更多研究发现表明了消费者的使用趋势：

期望通过应用程序获得更多的产品信息，至少能够访问该品牌的网站。

应用程序不仅反映网站内容，还要让信息便于阅读和消化。

希望与公司网站的功能一致，能够登记入住手续或预订等。