Facebook, Twitter, YouTube等社会化媒体的影响几乎超过了生活中的其他因素，而医疗行业也在摸索着如何将医疗健康服务跟社会化媒体结合在一起。
社交健康服务正在随著社会化媒体的广泛普及而兴起，1/3的用户会通过社会化媒体获取和健康相关的信息，得益于社会化媒体和移动技术的普及，患者们形成了社交群体，他们共同讨论医疗话题和诊断，分享医生和医药产品评论。
但在准确的医疗意见方面，人们仍然倾向于相信医生，而不是家人或朋友。这为社交医疗带来巨大的机遇。在2012年的研究中，24%的医生每天使用社会化媒体至少一次来获取医疗信息，2/3的医生认为社会化媒体增强了他们照护患者的能力
医生使用社会化媒体好处挺多的，包括跟患者和医疗组织的沟通，即时获得反馈和医药产品信息等。而患者也能很快地获得医生的建议和意见。
当然目前的社会化媒体多是一个公共平台，隐私的保护问题也随之而来，这是社会化媒体需要考虑并解决的问题