据J.D.Power亚太公司2014年中国零售银行客户满意度研究SM，RBSS，显示，2014年零售银行客户满意度与2013年相比保持稳定，互联网金融的高客户认知度和渗透率对零售银行构成竞争，此项中国零售银行客户满意度的研究已经进入第六个年头，这项研究通过六个...