
报告发现的一种趋势是消费者似乎对他们的糟糕经历保持沉默。与2021年相比,他们也不太可能直接告诉朋友或家人糟糕的经历(下降4.9%,达到45%),也不太可能在第三方评级网站上对公司发表评论或评级(下降4.2%,达到22%),也不太可能在社交媒体网站上发布相关信息(下降6.9%,达到16%)。
报告发现的一种趋势是消费者似乎对他们的糟糕经历保持沉默,与2021年相比,他们也不太可能直接告诉朋友或家人糟糕的经历,下降4.9%,达到45%,,也不太可能在第三方评级网站上对公司发表评论或评级,下降4.2%,达到22%,,也不太可能在社交媒体网站上发布相关信息,下降6.9%,达到16%,...。
报告发现的一种趋势是消费者似乎对他们的糟糕经历保持沉默。与2021年相比,他们也不太可能直接告诉朋友或家人糟糕的经历(下降4.9%,达到45%),也不太可能在第三方评级网站上对公司发表评论或评级(下降4.2%,达到22%),也不太可能在社交媒体网站上发布相关信息(下降6.9%,达到16%)。