来自2011年美国国家餐饮协会的调研显示，使用社会化媒体的用户不仅外出就餐更多，而且更可能成为常客。该研究把用户分成两类，一类是经常使用电邮和互联网的用户，叫连接性的用户，第二类是社交网络使用者，指那些使用过至少一种社交网络的用户。
总体上，30%的社交网络使用者或是在Yelp上发表评论或是阅读评论，而只有27%的连接性用户这样做。另外29%的社会化网络使用者在Facebook等社会化媒体上浏览过餐馆页面。即使在科技迷中，Twitter目前不是这类信息的好选择。
报告预测成餐馆未来两年将会更多地使用社会化网络。目前94%的社会化网络用户称他们喜欢去餐馆吃饭，而总体的用户只有88%。51%的社会化网络用户和48%的连接性用户认为餐馆是他们生活的重要一部分