• 2015年,中国的银行业面临前所未有的压力和挑战,利率市场化和不良贷款的攀升令大型商业银行的利润跌入微增长乃至下行的轨道,更大的挑战则来自银行之外,阿里巴巴、腾讯等互联网巨头凭借巨量的用户和创新的产品快速渗透传统的零售银行市场,目前中国的零售银行业正站在抉择的...
  • 据J.D.Power亚太公司2014年中国零售银行客户满意度研究SM,RBSS,显示,2014年零售银行客户满意度与2013年相比保持稳定,互联网金融的高客户认知度和渗透率对零售银行构成竞争,此项中国零售银行客户满意度的研究已经进入第六个年头,这项研究通过六个...
  • 我们可以从备用数据库里收集有关联的数组和数据,并使用Hadoop进行分析,或者我们可以通过机器学习技术现有数据中隐藏的关联关系,普通数据组的介绍针对所有客户每月收入和支出的分类分析数组是一直存在的,这类数组是因为客户银行账户借记、贷记等各种日常操作而产生的,每...
  • 作为系列报告的开篇之作,这份报告基于一项涵盖营销和数字渠道的全球性银行调查,数字渠道的增多正在改变银行服务的消费方式,数字渠道很快将成为主要的互动渠道,鉴于这一趋势,各银行专注于制定数字营销计划来为这个不断增长的客户群服务,通过分析确定针对不同地点、平台和行为...
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